Bu makale, servis sağlayıcınıza bağlı olmayan İnternet bağlantısı sorunlarını gidermenize yardımcı olabilir.
Bu gerekli
(tercihen) İnternet bağlantısı kullanan 2 cihaz (biri kablolu bağlantı, diğeri kablosuz)
Talimatlar
Aşama 1
İkinci cihazın çalışmasını kontrol edin. İnternet üzerinde çalışıyorsa, bu, büyük olasılıkla, sorunun hatalı bir kabloda veya çalışmayan LAN / WAN bağlantı noktasında (daha az sıklıkla - yanlış ayarlardan) olduğu anlamına gelir. Wi-Fi erişim noktası olarak bir kablosuz yönlendirici kullanıyorsanız, ayarlarını fabrika varsayılanlarına sıfırlamayı, daha önce mevcut olanları not etmeyi ve bunları birer birer - "deneme yanılma yoluyla" geri yüklemeyi deneyin. Ayrıca (donanım verileri izin veriyorsa) LAN kablosunu başka bir bağlantı noktasına bağlamayı veya değiştirmeyi denemeye değer. WAN kablolarının ve bağlantı noktalarının pimlerinin herhangi bir yerde gevşek olup olmadığını kontrol edin.
Adım 2
İkinci cihazda da İnternet bağlantısı kesilirse, yönlendiriciyi ağdan ayırın, WAN / LAN kablolarını çıkarın, önce tüm cihazların Wi-Fi bağlantısını kesin (bir LAN bağlantısı kurulursa, yerel ağdan bağlantıyı kesmeyiz)). Bir dakika bekleyin ve kabloları takın ve yönlendiriciyi açın. Sonun açılmasını ve Wi-Fi'ye yeniden bağlanmasını bekleyin.
Aşama 3
Sorun devam ederse, yönlendiriciyi daha uzun süre kapatın (örneğin gece boyunca) ve tüm prosedürü tekrarlayın (yalnızca açmadan önce daha uzun bir gecikmeyle). LAN/WAN kablolarının değiştirilmesi tavsiye edilir ve yönlendiricinin ağ bağlantısı kesildiğinde, LAN/WAN bağlantı noktalarını değiştirmek için yönlendiriciyi yetkili bir servis merkezine götürün.
4. Adım
Sorun hala çözülmedi mi?
- İnternet servis sağlayıcınıza başvurun ve yönlendiricinizi doğru şekilde kurmak için yardım isteyin veya İnternet bağlantısının kesilmesinin nedenini açıklayın. Lütfen, büyük olasılıkla, uzmanın tedarikçi ile imzalanan Sözleşmedeki verilerinizi isteyeceğini unutmayın (büyük olasılıkla yalnızca hesap numarası gerekli olacaktır).
