Steam, oyuncular için en popüler yazılımlardan biridir. Hemen hemen her oyunun lisanslı bir kopyasını satın almanıza ve indirmenize izin verir. Kullanıcı hizmet sözleşmelerinden birini ihlal ederse, örneğin oyunları hile yapmak için hile kullanırsa veya programı hacklemeye çalışırsa, hesabı otomatik olarak engellenir.
Talimatlar
Aşama 1
Steam'de bir hesabın engellemesini kaldırmak için, önce hesabı engelleme nedenini belirlemelisiniz. Çoğu zaman, hile programlarının kullanılması nedeniyle kullanıcıların hizmete erişimi reddedilir. Ayrıca, genellikle hesabın yeniden satılması ve hackleme girişimlerinin yanı sıra, sahibinin tam izni olmadan hesapların aldatma yoluyla kullanılması nedeniyle Steam'de engelleme yapılır. Bu tür kimlikler geçerli bir sebep gösterilmeden kapatılabilir.
Adım 2
Hesabınızın blokesini kaldırmanın tek yolu Steam Destek'e yazmaktır. Hesabın kilidinin açılması, büyük olasılıkla çalınmışsa gerçekleşir. Etkinleştirmek için kullandığınız oyunun lisans anahtarını bulun veya oyunu çevrimiçi mağazadan satın aldıysanız taranan anahtarı kullanın. Uygulama satın alımlarınız Steam üzerinden yapıldıysa elektronik makbuzlar hazırlayın.
Aşama 3
Bir tarayıcı kullanarak teknik destek bölümünde hizmetin resmi web sitesine gidin. Steam simgesine tıklayın ve sonraki sayfanın yüklenmesini bekleyin. Bundan sonra, tarayıcı penceresinin sağ tarafındaki Steam Desteğine Ulaşın düğmesine tıklayın.
4. Adım
Hesabınızı kaydederken verdiğiniz kullanıcı adını veya E-postayı girin. Ayrıca hesap şifrenizi girin ve kaynak sayfasında görüntülenen kodu girin. Steam Destek'e kayıtlı değilseniz, Hesap Oluştur düğmesine tıklayın ve istenen bilgileri girin.
Adım 5
Yeni bir destek talebi oluşturun. Erişimin kaybedildiği koşulları belirtin. Mektuba yazılı etkinleştirme anahtarıyla birlikte diskin bir fotoğrafını ekleyin veya hizmetteki satın alma makbuzlarının dosyalarının yolunu belirtin. Bundan sonra, girilen verileri sayfadaki uygun düğmeyi kullanarak gönderin.
6. Adım
Bir destek temsilcisinden yanıt bekleyin. Gerekli tüm veriler doğru girilirse ve hesaba erişimin kaybedilmesine ilişkin koşullar kabul edilirse, size yeni hesap verileri gönderilecektir. Steam istemci penceresinde gönderilen kullanıcı adını ve şifreyi girerek erişimi geri yüklemek için bunları kullanın.
