Günümüz oyuncuları genellikle medya ürünleri satmak için en büyük çevrimiçi hizmet olan Steam'de oynamak için parayı nasıl geri alacaklarıyla ilgileniyorlar. Bunun için gerekli tüm koşulların karşılandığından emin olarak doğrudan Steam'de para iadesi yapabilirsiniz.
Steam İade Politikası
Satın alınan oyun için fonlar, ancak üzerinde iki saatten fazla harcanmamışsa iade edilebilir. Valve'e (Steam'in yaratıcıları) göre, satın alınan ürünü test etmek için bu yeterli. Üstelik 120 dakika boyunca kendinizi hemen oyuna kaptırmanıza gerek yok: Mola verebilir, gerektiğinde uygulamayı kapatabilir ve açabilirsiniz.
Steam iadelerindeki ikinci sınırlama, satın alma sonrası dönemdir. Ürünü çevrimiçi mağazadan indirdikten sonra yalnızca iki hafta içinde paranızı geri almanıza izin verilir. Buna göre, sağlanan 120 dakikalık test, 14 gün boyunca uzatılabilir. Tüm bu kurallar sadece orijinal oyun ürünleri için değil, ayrıca satın alınan her türlü eklenti için de geçerlidir.
Aşağıdaki durumlarda Steam'de oynamak için para iadesi yapmanız önerilir:
- yetersiz bilgisayar gücü (oyun donuyor, yavaşlıyor veya hiç başlamıyor);
- uygulama, geliştiricilerin hatası nedeniyle yapılan hataları (hataları) içerir;
- oyun Steam'deki açıklamasıyla eşleşmiyor.
Bununla birlikte, örneğin, sadece beğenmediyseniz, diğer durumlarda bir ürünü parayla değiştirmenize izin verilir. Oyunu test eden kullanıcılardan, diğer oyuncuların oyunu satın alıp almama konusunda önceden düşünebilmeleri için oyun hakkındaki geri bildirimlerini bırakmaları istenir. Oyunu satın aldıktan sonra, oynamak için harcanan süre kullanıcının profilinde görüntülenecektir. Gerekirse oyunu reddetme fırsatını kaçırmamak için izlenmelidir.
geri ödeme nasıl yapılır
Oyunu satın almak için para almak için, bilgisayarınızda yüklü olması gereken Steam istemcisine giriş yapmanız gerekir. İlgili ürünün satın alındığı profilin kullanıcı adını ve şifresini girmelisiniz. Diğer eylemler için algoritma aşağıdaki gibi olacaktır:
- Menünün "Yardım" bölümünü seçin ve "Steam Desteği" öğesine tıklayın.
- Açılan listeyi aşağı kaydırın ve "Oyunlar, programlar, vb." öğesini seçin.
- İstediğiniz ürünün adına tıklayın (çok sayıda oyun varsa arama çubuğunu kullanabilirsiniz).
- "Ürün beklentileri karşılamadı" düğmesini ve ardından "Bu hediye için geri ödeme talep etmek istiyorum" düğmesini tıklayın.
Bundan sonra, prosedür kayıt bölümüne taşınacaksınız. Program, iade koşullarının karşılanıp karşılanmadığını otomatik olarak belirleyecek ve her şey yolundaysa, fonları alma yöntemini belirtmeyi teklif edecektir. Bu, bir Steam hesabına, bir banka kartına veya bir elektronik cüzdana transfer olabilir (ürünün nasıl satın alındığına bağlı olarak).
Başka bir oyun satın almak için para harcamak istiyorsanız, Steam hesabınıza para almayı seçmelisiniz. Para derhal iade edilecektir. Banka kartlarına ve e-cüzdanlara para transferi birkaç iş günü (iki haftaya kadar) sürebilir. Herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, menüden uygun öğeyi seçerek destek servisiyle iletişime geçebilirsiniz.
Ön siparişler ve diğer ürünler için geri ödemeler
Pek çok oyuncu, Steam'deki bir oyun için ön sipariş verilmişse, yani ürün resmi olarak indirilebilir hale gelmeden önce ödemesi yapılmışsa, parasını nasıl geri alacağını soruyor. Bu durumda ürünlerin mağazaya gelmesini beklemeniz ve bilgisayarınıza indirmeniz gerekecektir. Bu andan itibaren, tanışma için verilen sürenin geri sayımı başlayacaktır. Gelecekteki geri ödemeler, normal bir oyun durumunda olduğu gibi gerçekleştirilir.
Ayrıca, son zamanlarda, örneğin filmler gibi diğer ürünler Steam'de satın alınabilir hale geldi. İade koşullarına tabi değildirler, bu nedenle oyunlarla ilgili olmayan herhangi bir şey satın almadan önce dikkatlice düşünmeniz gerekir. Steam'in satın alınan ürünlerle ilgili politikasında herhangi bir değişiklik olup olmadığını öğrenmek için Yardım bölümünü kontrol edebilirsiniz.
