Steam, İnternet üzerinden arama yapmanıza, satın almanıza, indirmenize, bilgisayar oyunlarını güncellemenize, üzerinde değişiklik ve eklentiler yapmanıza izin veren özel bir hizmettir. Bu hizmetle çalışmak için kullanıcıların Steam istemci programını bilgisayarlarına yüklemeleri ve kendi hesaplarını oluşturmaları gerekir. Hizmetin amacı korsanlıkla mücadele etmek ve oyunlara hızlı erişim sağlamaktır.
Gerekli
- - internet;
- - oyunun anahtarı;
- - lisanslı diskli bir kutu;
- - kamera.
Talimatlar
Aşama 1
Herhangi bir nedenle (para dolandırıcılığı, bilgisayar korsanlığı, korsanlık, kimlik avı saldırıları), kullanıcının satın aldığı oyunları oynayamaması veya yenilerini indirememesi için Steam hesabı bloke edilebilir. Ayrıca yönetim, çalınan ve başkaları tarafından kullanılan bir hesaba erişimi kapatır. Bu durumda, gerçek sahibinin kim olduğunu servis destek servisine kanıtlayarak geri yüklemeniz gerekir. Hesap şifrenizi unuttuysanız veya kaybettiyseniz ve güvenlik sorusunu yanıtlayamıyorsanız, bu talimatı da uygulamanız gerekir.
Adım 2
Steam mağazasının resmi web sitesine gidin - https://store.steampowered.com bağlantısında. Destek hizmetini açın (sayfanın üst kısmındaki “Destek”). “Destek ile iletişime geç” bağlantısını tıklayın. E-posta adresinizi, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girerek bir destek hesabı oluşturun (bu, Steam hesabı ile aynı değildir). Kayıt olduktan sonra giriş yapın ve "Soru sor" u tıklayın. "Hesap" sorgu kategorisini ve ihtiyacınız olan alt kategoriyi seçin, örneğin, "Çalınan hesap" veya "Kayıp şifre". "Ad" alanına, geri yüklemek istediğiniz hesabın adını girin.
Aşama 3
“CD anahtarı” alanına Steam sisteminde etkinleştirdiğiniz oyunlardan herhangi birinin anahtarını girin. Bu hizmeti oynamadıysanız veya anahtarlarınızı kaydetmediyseniz, kurtarma şansınız çok düşüktür.
4. Adım
Bir sonraki alana sorunuzu yazın, gerekli gördüğünüz ve hesap üzerindeki haklarınızı kanıtlayabilecek bilgileri belirtin. Örneğin, kredi kartı ile bir bilgisayar oyunu satın aldıysanız, ancak şu verileri buraya yazın: kartın türü (Visa, Master Card), kredi kartının tam adı, hangi tarihe kadar geçerli olduğu, son 4 hanesi kart numarası. Mektubu İngilizce yazın.
Adım 5
Mektuba ek dosyalar da ekleyebilirsiniz. Örneğin, satın aldığınız bir oyunun Steam üzerinden etkinleştirildiği bir kutunuz varsa, bir fotoğraf çekin. Anahtarı net bir şekilde görebilmeniz için kutuyu açın, bir kağıda hesabınızın adını yazın ve üstüne koyun, anahtarı kapatmadan fotoğraf çekin. Bir fotoğraf yükleyin ve bir istek gönderin. Bir çevrimiçi mağazadan bir anahtar satın aldıysanız, bunu mektubun gövdesinde belirtmeniz ve sipariş numarasını yazmanız yeterlidir.
6. Adım
Posta kutunuzda teknik destek talebinin kabul edildiğine dair bir bildirim alacaksınız. Şimdi bir cevap beklemek kalır. Belki de, posta yoluyla, bunun oyundaki diskiniz olduğunu onaylamanız istenecektir: bunun için başka bir fotoğraf çekin, bu sefer Steam istek numarasını (mektupta belirtilecektir) anahtarla etikete yazın.
7. Adım
Bir süre sonra, kullanıcı adınız ve yeni şifrenizle Steam hesabınızın geri yüklenmesi ile ilgili postaya bir mesaj gönderilecektir. Hemen Steam istemcisini açın ve hesabınıza giriş yapın. Güvenlik sorunuzu değiştirin ve sayılar ve büyük harflerle daha karmaşık ve daha uzun bir şifre oluşturun.
