İşletim sistemi yardım hizmeti, Microsoft Yardım ve Destek Merkezi adı verilen birleşik bir bilgi alma sistemine dahildir. Bu noktada, çoğu kullanıcı destek hizmetinin başlatılmasıyla ilgili sorular soruyor. İşletim sistemi destek hizmetini başlatmak için belirli kurallara uymanız gerekir.
Gerekli
Kişisel bilgisayar, işletim sistemi yüklü
Talimatlar
Aşama 1
Her şeyden önce, desteğe başvurmanıza izin veren bir işletim sistemi kurulmalıdır. "Başlat" düğmesini tıklayın. Ardından, "Denetim Masası" sekmesini bulun ve tıklayın. Yardım ve Destek penceresini açın.
Adım 2
Yardım ve Destek penceresinin sol tarafında bir Yardım konu listesi seçin. İlgilendiğiniz kategoriyi bulabilirsiniz. Ardından, üzerine tıklamanız gerekir. Bundan sonra, en yaygın işletim sistemi sorunlarının bir listesi görünecektir.
Aşama 3
Bu listedeki herhangi bir öğeye tıklayın. İlginizi çeken konularda tavsiye alabilirsiniz.
4. Adım
İlgilendiğiniz herhangi bir sorunun yanıtını bulmak için "Ara" sütununa uygun anahtar sözcüğü yazın. Ayrıca tam bir cümle de girebilirsiniz.
Adım 5
Ardından, sağa yönlendirilmiş bir okla yakındaki düğmeye tıklayın.
6. Adım
Yardım ve destek hizmeti sayesinde çeşitli eylemler gerçekleştirebilirsiniz:
- işletim sistemi programları, destek programları hakkında bilgi bulmak;
- ortaya çıkan sorunları çözmek için tasarlanmış birkaç sihirbazdan birini başlatın;
- belirli bir arıza bildirimi hakkında bilgi bulun;
- yardımcı programlar ve donanım arasındaki çakışmaları kontrol edin;
- Windows Update hizmetini başlatın ve yapılandırın;
- çevrimiçi belgeleri okuyun.
7. Adım
İşletim sistemini kullanırken sorun yaşarsanız, "Yardım ve Destek Yardım Sistemi" güvenilir yardımcınız olacaktır. "F1" tuşuna basarak da destek servisini arayabilirsiniz. Destek Hizmetinin hemen hemen her pencerede mevcut olduğunu da belirtmekte fayda var. Bunu yapmak için pencerenin üst kısmındaki "Yardım" sekmesine tıklayın. Ardından, "Yardım ve Destek Merkezi"ne tıklayın.
