Uzaktan Yardım aracı, Windows XP'den beri sistemin standart bir özelliği olarak mevcuttur. Temel amacı, kullanıcıların birbirlerine uzaktan yardım sağlamalarını sağlamaktır. Diğer araçlar gibi "Uzaktan Yardım" da sınırlamalara sahiptir, ancak ana işleviyle başa çıkmaktadır.
Talimatlar
Aşama 1
"Başlat" düğmesini tıklayın ve "Bilgisayarım" girin. Özellikler'i seçin.
Adım 2
"Uzak Oturumlar" sekmesinde "Uzaktan yardıma davet göndermeye izin ver"in yanındaki onay kutusunu seçin.
Aşama 3
Gelişmiş düğmesini tıklayın ve Bu bilgisayarın uzaktan denetimine izin ver'in yanındaki onay kutusunu seçin.
4. Adım
Güvenlik duvarını yapılandırmak için ana menüye dönün. Denetim Masası'na gidin ve Windows Güvenlik Duvarı'nı seçin.
Adım 5
"İstisnalar" sekmesindeki "Uzaktan Yardım" satırındaki kutunun işaretini kaldırın.
6. Adım
İşlevsel olmayan tüm ağ arayüzlerini devre dışı bırakın ve uzmanla VPN bağlantısının kurulduğundan emin olun.
7. Adım
Başlat menüsüne dönün ve Yardım ve Destek penceresini açın.
8. Adım
"Destek talebi" bölümünde "Uzaktan yardım için bağlantı isteği" üzerine tıklayın.
9. Adım
"Davetiye gönder" bağlantısını seçin. Davet, yardım isteyen kişinin IP adresini içerir. Daveti göndermek için Outlook veya MSN kullanabilirsiniz. İstemi dosyaya kaydet kutusunu seçin.
Adım 10
Bir ad (keyfi) ve davetin süresini girin.
11. Adım
Seçilen eylemi onaylamak için parolanızı yazın.
Adım 1/2
Davetiyeyi Kaydet düğmesini tıklayın.
Adım 13
Davetiyeyi ve şifreyi uzmana iletin. Bir uzman onu "Explorer" ile açacak ve bir bağlantı kuracaktır. Bilgisayarınız, bakım oturumunu yetkilendirmek için bir istek alacaktır.
Adım 14
"Evet" düğmesini tıklayın. Bu, uzmanın ekranı görmesine ve mesaj ve önerileri iletmesine olanak tanır. Cevaplar program diyalog penceresine girilebilir. Dosya aktarımı "Dosya Gönder" düğmesi kullanılarak ve sesli iletişim - "Konuşmayı Başlat" düğmesi kullanılarak gerçekleştirilir.
Adım 15
Bir uzman tarafından bilgisayarı kontrol etmeniz istendiğinde "Evet" düğmesini tıklayın. Kontrolü Durdur düğmesine tıklayarak paylaşılan kontrolü iptal edebilir ve Bağlantıyı Kes'e tıklayarak yardım oturumunu sonlandırabilirsiniz.
