İnternette çalıştıktan sonra, birçok kullanıcı bilgisayarın çalışmasını engelleyen ve engellemeyi kaldırmak için belirli bir telefon numarasına para aktarmayı gerektiren bir afiş görünümüyle karşı karşıya kaldı. Bazı korkmuş kullanıcılar tam da bunu yaptı, ancak doğru çözüm, virüsten koruma yazılımı geliştiricileri tarafından sunulan araçları kullanmaktır.
Talimatlar
Aşama 1
SMS gönderme talebini içeren başlık göründükten sonra bilgisayarınız hala İnternet'e erişebiliyorsa, Kaspersky Anti-Virus veya Dr. Web web sitesini ziyaret edin. Sistemi kontrol edecek ve reklam başlığının görünmesine neden olan virüsü kaldıracak özel bir yardımcı program indirmeniz gerekecek.
Adım 2
Dr. Web üretim yardımcı programını indirmek için https://www.freedrweb.com/cureit/ adresine gidin. "Ücretsiz İndir" düğmesine tıklayın ve kurulum dosyasını bilgisayarınızın sabit diskine indirin. Tamamen yüklendikten sonra üzerine çift tıklayın, istediğiniz modu (normal veya gelişmiş) seçin ve doğrulama işleminin tamamlanmasını bekleyin.
Aşama 3
Kaspersky Lab'den bir yardımcı program indirmek için https://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool adresine gidin. Yardımcı program sürümünü, dili seçin ve İndir düğmesini tıklayın. Kurulum dosyasının tamamen indirilmesinden sonra, üzerine çift tıklayın ve talimatları izleyin.
4. Adım
Bilgisayarınız tamamen kilitliyse veya İnternet erişimi yoksa, başka bir bilgisayar kullanın. Örneğin, bir arkadaşınızdan veya komşunuzdan yardım isteyin. https://sms.kaspersky.com/ adresine gidin, bu, SMS banner'larından kurtulmanıza yardımcı olan bir Kaspersky Lab hizmetidir. Uygun alana, para transfer etmeniz gereken numarayı girin ve "Kodu al" düğmesini tıklayın. Banner'ınızın türünü doğru bir şekilde belirlemenize olanak tanıyan bir ekran görüntüsü listesi ve kilidi açılacak kodların bir listesi görünecektir. Daha ayrıntılı bilgiyi Kaspersky Lab teknik destek hizmetinde https://support.kaspersky.com/viruses/solutions?qid=208638485 adresinde bulabilirsiniz.
Adım 5
Çözümü Dr. Web'den de kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için https://www.drweb.com/unlocker/index adresine gidin. Kilit açma kodlarını almak için başlıktaki telefon numarasını ve metni girin. Truva atının adını tam olarak biliyorsanız listeden seçin ve kodu alın. Afişlerin ekran görüntülerine göre arama da mevcuttur.
