Bellek dökümü, bilgisayarın arızalanmasına neyin neden olduğu hakkında gerekli bilgileri içerir. İçinde yer alan bilgileri okumak için özel araçlar vardır.
Gerekli
İnternet bağlantısı
Talimatlar
Aşama 1
Windows XP ve Windows 2000, WinDbg, KD.exe vb. için destek programlarında bulunan sistem yardımcı programları DumpCheck (Dunpchk.exe) gibi özel bellek dökümü okuyucularını kullanın. İşletim sisteminde herhangi bir nedenle bellek dökümü okuyucusu yoksa, resmi Microsoft müşteri destek sunucusundan indirin. Bu yardımcı programları Windows işletim sistemi satırına uygun komutları girerek çalıştırabilirsiniz, programın tam adından sonra.exe uzantısını mutlaka belirtin.
Adım 2
Bellek dökümünün içeriğini okuduktan sonra, hata ayıklama programlarını resmi Microsoft sunucusundan da indirin ve indirin. Üçüncü taraf yazılımlara güvenmeyin. İşletim sisteminde sorun giderme konusunda zamanında yardım için yazılımın yalnızca lisanslı sürümlerini kullanın.
Aşama 3
Bir bellek dökümü okuduktan ve bir BSOD'den sonra sistemde hata ayıkladıktan sonra, bilgisayarda belirli arızaların oluşmaya devam ettiği durumlarda, Microsoft teknik desteğe başvurun. Burada, hizmet etiketinde bulabileceğiniz lisans anahtarına ilişkin işletim sistemi verilerini belirtmeniz gerekecektir. Genellikle sistem biriminin kasasına veya dizüstü bilgisayarın arka kapağına (işletim sisteminin önceden yüklenmiş bir sürümünün olduğu durumlarda) veya yazılım paketine (işletim sistemi olarak bir disk satın aldığınız durumlarda) yapıştırılırlar. tek başına bir ürün). Bazı durumlarda, sistemi geri yüklemek ve hatta yeniden yüklemek gerekebilir, ancak bu tür arızalar oldukça nadirdir.
