Ne yazık ki, çoğu antivirüs yazılımı kesinlikle tüm virüslerle başa çıkamaz. Bazen kötü amaçlı dosyaları ve programları kendiniz aramanız ve silmeniz gerekir.
Talimatlar
Aşama 1
Antivirüs tarafından kaldırılamayan bir virüs programıyla karşılaşırsanız veya bu program antivirüsünüzün başlatılmasını engelliyorsa, bu yardımcı programı kendiniz kaldırın. Virüsten koruma yazılımınız dosyayı silmeyi teklif ederse ve bu prosedürü onayladıktan sonra, işlemi gerçekleştirmenin imkansızlığı hakkında bilgi veren bir pencere belirir, ardından kötü amaçlı dosyanın konumunu hatırlayın. Bilgisayarım menüsünü açın ve bu dosyanın bulunduğu klasöre gidin.
Adım 2
Şimdi onu seçin ve Shift ve Delete tuşlarına basın. Açılan pencerede "Evet" butonuna tıklayın. Bu dosyanın başka bir program tarafından kullanıldığına dair bir mesaj çıkarsa Ctrl, alt="Image" ve Delete tuşlarına aynı anda basın. Windows 7 ve Vista işletim sistemleri için Görev Yöneticisini Başlat'ı seçin.
Aşama 3
Şimdi İşlemler sekmesini açın. Bu bilgisayarda veya dizüstü bilgisayarda çalışan programları çok dikkatli bir şekilde inceleyin. Herhangi bir hizmetin amacı hakkında şüpheniz varsa, "Açıklama" sütununda bulunan verileri okuyun. Şüpheli bir program belirledikten sonra, üzerine sağ tıklayın. "İşlemi sonlandır"ı seçin ve bu görevi devre dışı bırakma işlemini onaylayın. Kötü amaçlı dosyayı tekrar silmeyi deneyin.
4. Adım
Hala virüslü dosyayı silemiyorsanız, sistemi güvenli modda başlatın. Bunu yapmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve F8 düğmesini basılı tutun. Açılır menüden "Windows Güvenli Mod" seçeneğini seçin. Bilgisayarın işletim sistemini başlatmasını bekleyin.
Adım 5
Gereksiz programları ve hizmetleri devre dışı bıraktıktan sonra virüs dosyasını silmeyi tekrar deneyin. Bu başarısız olursa, virüsten koruma programınızı kaldırın ve başka bir tane yükleyin. Bu, belirli virüs türleriyle başa çıkmanıza yardımcı olacaktır.
