İnternet erişimi genellikle kaybolur. Bunun nedenleri farklı olabilir - hasarlı bir kablodan işletim sistemindeki ağ bağlantısı ayarlarının arızasına kadar. Hepsi sorunu çözmek için dikkatli bir çalışma gerektirir.
Talimatlar
Aşama 1
Not: İnternet erişimi sağlayan şirketle (bundan sonra sağlayıcı olarak anılacaktır) nasıl iletişime geçeceğinizi bilmiyorsanız, sorunu çözme şansınız çok daha azdır ve hemen 3. adıma geçebilirsiniz.
İnternetin sebepsiz yere kaybolduğu durumlar sık sık olmaz. İlk olarak, sağlayıcınızla her şeyin yolunda olduğundan emin olun, yani. İnternet borcunun yanı sıra sağlayıcıdan arızalar ve önleyici bakım yoktur. Sağlayıcının resmi web sitesinin çalışmasını kontrol etmeniz önerilir - çoğu zaman sıfır bakiyeyle bile onlara ulaşabilirsiniz. Site çalışıyorsa, sorun ödemededir veya sağlayıcı bazı işler yapıyordur - kendine saygılı bir sağlayıcı bu konuda kesinlikle sitede bilgi verecektir. Sağlayıcıyı arayın ve tüm ödeme bilgilerini netleştirin. Kullanıcının hesapta para olduğundan emin olduğu, ancak sonunda orada olmadığı oldukça yaygın bir durumdur. Ayrıca ISS'nizden görünürlüğünüzü kontrol etmesini isteyin.
Adım 2
Sağlayıcı sizi görmüyorsa, yönlendiriciden gelen kabloyu (orada mevcutsa) doğrudan bilgisayara bağlamayı deneyin. Bundan sonra bile sağlayıcı hala MAC adresinizi görmüyorsa, sorun büyük olasılıkla yönlendiriciden SONRA kabloda veya RJ-45 konektöründedir. Bu durumda, telin sürekliliği ve telin yeni bir kıvrımı gerekir, bu sorun hakkında sağlayıcı ile konuşulması önerilir.
Sağlayıcı SADECE bilgisayarınızı görüyorsa, sorun büyük olasılıkla yönlendiricidedir. Yönlendiricinizi kullanım kılavuzunu kullanarak fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Sıfırlama sorunu çözmezse - büyük olasılıkla yönlendirici arızalıdır, değiştirmeyi deneyin.
Bakiye uygunsa, sağlayıcı MAC adresinizi görür ve kendi tarafında herhangi bir bakım çalışması yapılmaz - sonraki adıma geçin.
Aşama 3
Şimdi yerel bir ağ olup olmadığını kontrol edin. Bunu yapmak için, bilgisayarınızda Win + R tuşlarına basın, "ping" kelimesini ve ardından - rota boyunca en yakın cihazınızın adresini girin. Çoğu zaman bu bir yönlendiricidir: bilgisayardan gelen tel ona giderse, adresini yazmanız gerekir. En yaygın olanı 192.168.0.1 veya 192.168.1.1'dir.
Paket yoksa (yani, yaklaşık 1 saniye aralıklarla satır görünmüyor) - yönlendiricinizin açık olup olmadığını kontrol edin, kablonun durumunu ve bilgisayar ve yönlendirici konektörlerine bağlantısının güvenilirliğini kontrol edin. Her şey yolundaysa, ancak paketler hala gitmiyorsa, yönlendiriciyi yeniden başlatın. Paketler cihaza başarıyla teslim edilmeye başlandıysa, her şey yolunda olmalı, bu nedenle İnternet tam olarak ortadan kayboldu.
Değilse, sistem biriminizin arka paneline bakın: genellikle İnternet kablosunun takıldığı yerde yeşil bir ışık yanar. Yanmıyor veya yanıp sönmüyor - sorun ağ kartının kendisinde veya sürücülerinde. Sürücüleri yeniden yüklemeyi deneyin ve ayrıca harici durumunu kontrol edin - kolayca yanmış olabilir.
4. Adım
Işık yanıyorsa, ancak paketler hala gitmiyorsa veya paketler normalde cihaza iletiliyorsa, ancak İnternet yoksa - büyük olasılıkla sorun bilgisayarın yazılım ayarlarındadır.
Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni açın, aktif bağlantınızı bulun, ardından özelliklere gidin, ardından - TCP sürüm 4. Standart ve en yaygın bağlantı şemasıyla (sağlayıcı - yönlendirici - bilgisayar), yönlendirici çoğu zaman gerekli tüm adresleri verir. DHCP üzerinden normal çalışma için. Alanlara herhangi bir ayar yazılırsa - her ihtimale karşı bunları yazın, ardından otomatik IP parametrelerini seçin ve DNS alanlarına 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 yazın. Bunlar Google sunucularıdır. Güvenilirdirler ve her zaman çalışırlar.
Adım 5
Anti-virüs yardımcı programlarının nasıl çalıştığı, ağ ayarlarını düzenleme mimarisi ve işletim sistemlerinin çalışma ilkeleri hakkında kesinlikle hiçbir fikriniz yoksa, bir uzmana başvurun, çünkü sonraki eylemlerin uygun bilgi olmadan gerçekleştirilmesi önerilmez.
Hiçbir şey yardımcı olmadığında ve hala İnternet olmadığında, bunun nedeni virüslerin etkinliği olabilir. İlk olarak, sistem ayarlarını geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için AVZ yardımcı programına ihtiyacınız olacak, İnternet erişimi olan başka bir cihaza indirmeniz gerekecek (tercihen resmi web sitesi z-oleg.com'dan, çoğu zaman aramada ilk sıradadır). Elinizde bir arşiv varken, paketinden çıkarmanız yeterlidir, tk. program kurulum gerektirmez ve avz.exe programını çalıştırın. Ardından menü çubuğundaki "Dosya" bölümüne ve ardından - "Sistem Geri Yükleme"ye tıklayın.
Resimde belirtilen öğeleri kontrol edin ve ardından "İşaretli işlemleri gerçekleştir"e tıklayın. Ardından internet erişiminizi kontrol edin.
Her şeyi dikkatli bir şekilde yaptıysanız, ancak yine de hiçbir şey yardımcı olmadıysa, bir uzman çağırmanız önerilir, çünkü sorun hem işletim sisteminin kayıt defterinde hem de yönlendiricinin donanım yazılımında olabilir. En azından ustaya kendi denemiş olduğun her şeyi anlatabilirsin.
